Es la segunda vez que repito con este producto. Este retinol no me irrita y siempre me deja la piel impecable desde el primer momento que me lo aplico. Muy fan de esta marca y sus productos.
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Tenemos lo que necesitas el Routine finder, lo creó Anna con mucho mimo pensando en todos los tipos de pieles, en quienes tienen tiempo para su rutina y para aquellos que van más justos o con prisa, pensando en todas las necesidades posibles para que con 4 clicks te diga los productos Two Poles ideales para ti. 😄
Eso sí, si tienes cualquier otra duda al terminarlo, siempre puedes escribirnos por whatsapp, por el formulario de contacto, por mail a hello@twopoles.co y hasta por instagram. No hay cosa que nos guste más que crear vuestra rutina personalizada juntos. ❤️
Si hay algún descuento activo o promoción, te debería salir al inicio de la web, ¡nos encanta haceros regalitos! 🎁 Pero si ahora mismo no has visto ninguna, no te preocupes, aún tenemos opciones. La primera es darte de alta en nuestra Newsletter 💌 solo tienes que dejar tu mail y te enviamos un cupón del 10% a tu correo.*
La siguiente opción es unirte a "Recomienda y gana", tienes un botoncito azul en la parte inferior izquierda de tu pantalla dónde recomendar Two Poles a tus amig@s te da descuentos en tus pedidos, y lo mejor, a tus amig@s también. 🙌
*El cupón es válido durante 3 días y no se puede aplicar con otros cupones, descuentos con The Ultra-lift Serum.
Si no lo encuentras en tu bandeja de entra pasadas unas horas, revisa en spam, al ser un descuento a veces nos detecta como correo basura. 🥹 Si tampoco lo localizas en el spam, escríbenos indicándonos el mail con el que te has dado de alta y lo revisaremos en un momento. 💌
Depende un poco del momento del pedido y del destino. 🚀 De lunes a viernes los pedidos se procesan el siguiente día hábil de tu compra mientras que los pedidos recibidos los fines de semana o en días festivos se procesan el siguiente día laborable.
En cuanto al plazo de entrega una vez recogido por el transportista:
24/72h para Península
48/96h en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
72/96h para Europa
1 semana aproximadamente para otros destinos
Puedes consultar todos los festivos de nuestro almacén y los plazos de entrega más detallados aquí.
Recuerda que durante promociones y rebajas, como Black Friday, es posible que los plazos de preparación y de entrega se alarguen un pelín. Créenos que tanto nuestro equipo de almacén como los transportistas que seleccionamos hacen todo lo posible por que tu pedido esté cuanto antes en tus manos. 💌
Puedes encontrar los productos Two Poles en un montón de puntos de venta, sobre todo en Farmacias. 🥼 Además, todos reciben formación Two Poles para que puedan aconsejarte la mejor rutina para ti. Puedes buscar la más cercana a ti aquí moviéndote por el mapa. 😉
Si no tienes ninguna cerca ahora mismo, sería genial que te acercaras a tu farmacia de confianza y le hablaras de nosotros, así pueden escribirnos 🗨️ y nosotros podemos llegar más fácilmente a tu casa.
¡No te preocupes!, seguro que podemos arreglarlo ❤️ pero es importante ser rápidos, así que escríbenos nada más detectes el error.
Para poder gestionarlo necesitaremos que nos indiques el número de pedido (6 dígitos) y lo qué ha pasado: si la dirección no es correcta que nos indiques la adecuada, si algún producto lo has añadido por error o te ha faltado algo por añadir que nos digas cuál/les son, si algún descuento no se ha aplicado que nos lo copies,... de esta forma será más rápido y fácil de solucionar.